Oleh: Sumarsono.
Pertanyaan peserta diklat merupakan salah satu arah menuju tolok ukur keberhasilan tatapmuka diklat. Tampaknya jenis-jenis dan lika-liku pertanyaan peserta diklat kurang disadari dan disikapi oleh para penatar. Dengan mendalami berbagai pertanyaan peserta diklat, akan ditemukan beberapa teknik untuk melayani kebutuhan peserta diklat. Apalagi jika pertanyaan tersebut sudah menjurus menjadi sebuah debat. Penatar akan mampu mesnikapinya dengan bijak jika menguasai dasar-dasarnya.
Download:
| < Sebelumnya | Selanjutnya > |
|---|